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| Q |
注文したのですが納期メールがすぐに来ないのですが? |
| A |
なるべく早めに返事を差し上げるよう努力しておりますが、
在庫の確認、在庫切れの場合は、メーカーからの納入の確認等で、少々お時間を頂いております。
但し、翌日には必ず返信させて頂いておりますので、2日ほど経過しても返信メールが確認出来ない場合は
1度スパムフォルダーをチェックしてくださるようお願いいたします・ |
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| Q |
返品・交換をしたいのですが? |
| A |
お客様の都合による返品、交換は(色が思っていたのと違う、イメージが違う等)
商品到着後、未開封の物に限り7日以内にご連絡を頂ければ返品、交換を受け付けております。
なお、返品・交換にかかわる料金(宅配便の送料、銀行の振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
特定商取引法に基づく表示に詳しく書かれておりますので、ご確認下さい。 |
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| Q |
届いた商品が破損していましたが? |
| A |
宅配業者の配送による破損です。
その旨、メールにてご連絡頂ければ、在庫を確認次第、代替品を発送させていただきます。
なお、その場合の送料は当社で負担させていただきます。
不良品は、宅配業者に商品が破損していたとお電話してください。
破損状況を宅配業者と確認してしていただけると有難いです。 |
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| Q |
領収書を欲しいのですが、同梱出来ますか? |
| A |
はい、可能です。
ご注文時に備考欄にその旨お書き下さい。
その際、必ず宛名をお忘れないようにお願い致します。 |
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| Q |
見積書を、作成していただけますか? |
| A |
はい、可能です、但しエクセルで作成した物を、メールにて添付させていただきますので
お客様で、プリントアウトしてくださいますようお願いいたします。
メールにて、その旨お書き下さい。
その際、必ず購入予定商品と個数をお知らせください。 |
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| Q |
納期はどのくらいかかるのですか? |
| A |
基本的に離島を除きご注文をいただいてから1週間以内で商品をお届け致します。
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| Q |
いらなくなった古物は、引き取ってもらえますか? |
| A |
不要品の引き取りはしておりません、ご了承ください。
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| Q |
インテリア及び家具類は組み立て式ですか? |
| A |
かさばる物は、ほぼ組み立て式です。小さい物は完成品もあります。
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| Q |
組み立て式の物は、組み立ててくれますか? |
| A |
お客様で組み立ててください、簡単に組み立て出来ます。
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